Tikal Tours by Turisteando

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas este sitio web o reservas un tour con nosotros.

1. Quiénes somos

tikaltours.net es un sitio web de Turisteando, un negocio de turismo propiedad de Gazela Network, Sociedad Anónima ("nosotros" o "nuestro"). Al usar este sitio web o completar una reserva, aceptas esta política.

2. Información que recopilamos

  • Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
  • Número de pasaporte o documento de identidad, cuando lo exige la entrada del parque o un puesto de control, o cuando compramos los boletos del parque por ti
  • Número de viajeros de tu grupo y edad de los niños, cuando influye en los boletos del parque
  • Tu punto de recogida en Flores o El Remate
  • Datos de pago, que WeTravel procesa de forma segura. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

3. Cómo la usamos

  • Para confirmar tu reserva y organizar tu tour
  • Para comprar y enviarte los boletos de entrada al parque cuando tu tour los incluye
  • Para contactarte antes del tour, con tu hora de recogida e instrucciones, y después, para darle seguimiento y conocer tu opinión
  • Para registrar a los viajeros en las entradas de los parques o en puestos de control cuando se requiera
  • Para mejorar nuestros servicios
  • Para enviarte ofertas, de las que puedes darte de baja en cualquier momento

4. Con quién la compartimos

  • Nuestro equipo local: los guías y choferes que operan tu tour reciben solo lo que necesitan para hacerlo.
  • Autoridades del parque: el sistema de boletos del Ministerio de Cultura y Deportes de Guatemala, cuando compramos los boletos del parque por ti.
  • WeTravel: nuestra plataforma de reservas y pagos procesa tu pago, con los medios de pago que ofrece, bajo su propia política de privacidad.
  • Gazela Network: empresas propiedad de Gazela Network, S.A. o afiliadas a ella, ahora o en el futuro, con fines operativos y comerciales.
  • Autoridades: cuando lo exija la ley.

5. Cookies y seguimiento

Este sitio web usa cookies y herramientas como Google Tag Manager y Google Analytics 4 para entender cómo lo usan los visitantes, además de widgets de reseñas que muestran lo que dicen otros viajeros. También podemos usar herramientas de publicidad, como el Píxel de Meta (Facebook e Instagram), para medir y mostrar nuestros anuncios. Puedes administrar las cookies en la configuración de tu navegador y desactivar la publicidad personalizada en la configuración de cada plataforma.

6. Menores de edad

Las reservas que incluyan menores de edad deben hacerlas un adulto de 18 años o más, que acepta esta política en su nombre.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos. Escribe a info@turisteando.net y te responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad total.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está en esta página, y los cambios se aplican desde el momento en que se publican.

11. Contacto